お知らせ

【困りごと】カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません

カートに商品が正常に入らない場合は、以下のいずれかの可能性が考えられます。それぞれの原因と対処法をご確認ください。

<原因と対処法>
● OSバージョン/ブラウザバージョンが最新でない
 →バージョンの更新をし、再度お試しください。
● ストアへのアクセスが集中している
 →お時間をおいて、再度お試しください。
● 端末にセキュリティソフトを導入している
 →セキュリティ機能を一時OFFに設定の上、再度お試しください。
● ブラウザのアドブロック(広告ブロック機能)が有効になっている
 →アドブロック(広告ブロック機能)を一時OFFに設定の上、再度お試しください。

最新のOSバージョン・ブラウザバージョンでのご利用を推奨しています。不具合がある場合は、お問い合わせの前に、ぜひ一度お試しください。

なお、上記の方法を試みても解決できない場合は、大変お手数ではございますが、Craftlink問い合わせ窓口へEメール(craft@shaplaneer.org)または電話(03-3202-7863)にてご連絡ください。

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